Возврат и возврат денег

Право отказа в течение 14 дней

Любой товар, купленный в интернет-магазине SKIN GURU, вы можете вернуть в течение 14 дней со дня получения, не объясняя причину. Это право установлено правилами Кабинета министров Латвии № 255 «Правила о договоре дистанционной покупки».

В каком состоянии принимаем товар

Товар принимаем обратно, если он не использован, без дефектов и в оригинальной упаковке — его качество и внешний вид не изменились.

По гигиеническим соображениям не принимаются обратно вскрытые косметические средства с повреждённой защитной пломбой, а также подарочные карты.

Как вернуть товар

Сообщите об отказе, написав на info@skinguru.lv или в WhatsApp +371 20711199.
Отправьте товар почтой или курьером по адресу, который мы укажем в ответном письме.
Расходы на возврат несёт покупатель.

Возврат денег

Когда возвращённый товар получен и его качество проверено, мы отправляем письмо с подтверждением возврата суммы. Деньги возвращаются тем же способом оплаты, которым была совершена покупка, не позднее 14 дней со дня получения отказа.

Повреждённый или несоответствующий товар

Если товар получен повреждённым или не соответствует заказанному, свяжитесь с нами — заменим товар или вернём полную сумму, включая стоимость доставки.

Контакты

SIA „Glowinn“, рег. № 40203385015
E-mail: info@skinguru.lv
Телефон и WhatsApp: +371 20711199